運送政策

感謝您選擇四葉製作所。以下說明我們的出貨與配送方式，讓您在下單前能清楚掌握每一個環節。

出貨時間

現貨皆於 1–3 個工作天內出貨（不含週末與國定假日）。
訂單成立後，您將收到確認信；商品寄出後，我們會另外寄送出貨通知與物流追蹤編號。

遇連續假期、大型活動或補貨期間，出貨時間可能延長，我們會於商品頁面或首頁公告說明。

台灣本島配送

配送方式：掛號包裹 / 超商取貨
運費：NT$65
免運門檻：訂單金額滿 NT$1,000 免運費
預計到貨：出貨後 2–5 個工作天

離島地區（澎湖、金門、馬祖）配送時間較長，約需 3–7 個工作天，運費為 NT$65。

國際配送

我們目前提供以下地區的國際配送：

香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、美國、加拿大

運費：依配送地區與訂單重量計算，結帳頁面會顯示實際金額
免運門檻：訂單金額滿 NT$3,000 免運費
預計到貨：出貨後 7–14 個工作天，實際時間依當地海關作業與物流狀況而定

關稅與進口稅費

國際訂單的關稅、進口稅或其他當地稅費，由收件人依當地法規負擔，不包含在商品金額與運費之中。相關費用由當地海關認定，四葉製作所無法預先估算或代為支付。

若因拒付關稅導致包裹退回，退回產生的運費將由訂購人負擔，並自退款金額中扣除。

地址填寫

請於結帳時確認收件資訊完整正確，包含門牌號碼、樓層與聯絡電話。
地址有誤導致的配送失敗、延遲或包裹遺失，我們無法負擔重寄費用。

若下單後發現地址需要修改，請在出貨前盡快來信 yotsuba.atelier@gmail.com 或聯絡官方Line，我們會盡力協助；商品寄出後恕無法更改。

包裹追蹤

出貨後您會收到含追蹤編號的通知信。
物流資訊通常需要 24 小時後才會更新，若超過 3 個工作天仍無更新紀錄，歡迎與我們聯繫。

包裹遺失或損毀

若包裹在配送過程中遺失或商品因運送受損，請於收到通知後 7 日內與我們聯繫，並提供訂單編號與外箱、商品的照片。我們會協助向物流業者查詢，並依查證結果安排補寄或退款。

聯絡我們

配送相關問題歡迎透過以下方式聯繫：

Email：yotsuba.atelier@gmail.com 或 官方 LINE

我們的回覆時間為週一至週五 10:00–18:00 ，將於 1–2 個工作天內回覆。

商品的退換貨規範請參閱「退換貨政策」。

最後更新日期：2026 年 9 月 1 日