國際配送
每一份訂單都在台灣細心包裝後寄出。運費、預估到貨時間，以及下單前需要知道的事，都整理在下面。
Shipping destinations
配送地區與預估時間
海外運費依包裹重量計算，結帳時會自動顯示。所有國際訂單滿 NT$2,000 免運。以下時間由訂單「寄出後」開始計算，且不包含海關查驗時間。
＊實際配送時間可能因目的地、海關查驗、當地郵政、旺季或天候而延長。若結帳頁未顯示你的所在地，歡迎聯絡我們確認是否能安排配送。
常見問題
運費是如何計算的？
海外運費依訂單商品與包裝後的重量級距計算。選好配送國家並輸入地址後，結帳頁會自動顯示適用運費，不需要另外詢價。所有國際訂單滿 NT$2,000 即享免運。
香港、新加坡的 7-Eleven 取貨怎麼填？
結帳時選擇「7-Eleven pickup」，並在地址欄填入你要取貨的 7-Eleven 門市名稱，例如「7-Eleven Tsuen Wan」（香港）或「7-Eleven Raffles Place」（新加坡）。請確認門市名稱正確，以免包裹無法送達。
網站顯示與實際付款使用什麼幣別？
網站可依所在地顯示換算價格，但所有訂單最終皆以新台幣（TWD）結帳。你的發卡銀行或 PayPal 會依當下匯率換算，並可能收取海外交易或換匯費用。
關稅、進口稅或清關費由誰負擔？
各地進口規定不同。若目的地海關或物流單位收取關稅、進口稅、清關或代辦費，需由收件人負擔，這些費用不包含在商品價格與運費內。
現貨與預購商品一起下單，會分開寄嗎？
不會。為避免重複收取國際運費，同一筆訂單會等預購商品到齊後一起寄出。如果你希望現貨先寄，請分開下單。
如果地址填錯或包裹無人領取怎麼辦？
請在收到訂單確認信後立即檢查收件資料。若包裹因地址錯誤、無人領取或拒付關稅而退回，原運費無法退還；再次寄出時將依實際費用另收運費。
包裹超過預估時間還沒收到怎麼辦？
先以出貨通知中的編號查詢最新進度。若已超過表列預估時間 7 個工作天且沒有更新，請來信並附上訂單編號，我們會協助確認。